Detailansicht des Stellenangebots

Einsatzort:
Remote mit gelegentlichen Präsenztagen an unseren Standorten

Dein Tätigkeitsbereich:

• Regelmäßiger Austausch und Abstimmung mit dem zuständigen Personenkreis und Abteilungen beim Endkunden (Networking)
• Du bist verantwortlich für die Erstellung von Konzepten und Berichten
• In Zusammenarbeit mit den Kundenteams prüfst du regelmäßig diese Konzepte und analysierst hinsichtlich Optimierungsbedarf
• Als Schnittstelle zum Problem-Management arbeitest du eng mit dem Team zusammen, um zukünftige Störungen zu minimieren und mit neuen Prozessen aktiv gegenzusteuern
• Erstellung von Prognosen zur Auslastung der Umgebung, um ggf. frühzeitig Maßnahmen einleiten zu können
• Du hast Spaß am Festlegen von Prozessstrukturen für einen definierten Standardprozess und behältst dabei auch die Kundenanforderungen immer im Auge (BPMN 2.0)
• Du unterstützt aktiv das Desaster-Recovery
• Zudem behältst du die aktuellen Technologie-Trends im Blick und entwickelst aktiv unser Leistungsportfolio weiter

Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium / Ausbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service Management
• Praktische Erfahrung mit der ITIL-Servicebereitstellung
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, starke Serviceorientierung, Kommunikationsstark und hoher Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Projektbedingte Reisebereitschaft

Nice-to-have:

• ITIL-Zertifizierung (starkes Plus)
• Erfahrung mit Containerisierung und/oder Kubernetes
• Berufliche Erfahrungen mit ISO 22301

Das bieten wir Dir:

• Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung in der IT-Branche
• Individuelle Remote-Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Vielseitige Aufgaben mit Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches, ambitioniertes Team mit Visionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze an unseren beiden Standorten in 72406 Bisingen

Bitte teile uns mit der Bewerbung Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum mit. Fragen zu der Rolle beantworten wir gerne!