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Ausbildung zur Servicekauffrau (m/w/d) im Luftverkehr am Flughafen Hamburg

Arbeitgeber: AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH
Ort: Hamburg
Stellenart: Ausbildungsplatz
Einstellungsdatum: ab sofort

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften.

Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Wie ist die Ausbildung aufgebaut?

• Die Ausbildung zur Servicekauffrau oder zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr beträgt 3 Jahre und kann auf 2,5 Jahre verkürzt werden
• Sie umfasst den Erwerb von theoretischen und praktischen Kenntnissen der operativen Stationsbereiche, wie Fluggastabfertigung, Ticketverkauf, Gepäckermittlung und Flugzeugabfertigung
• Neben den kaufmännischen Grundkenntnissen, steht vor allem der Kundenservice im Mittelpunkt
• In der Berufsschule werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegt

Was sind meine Aufgaben?

• Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Betreuung der Fluggäste
• Check-In von Fluggästen und Entgegennahme des Gepäcks
• Koordination der Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der Crew
• Ansprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit zusammenhängenden Prozesse
• Unterstützung der kaufmännischen Abteilungen wie bspw. der strategischen Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung sowie des Qualitätsmanagements

Was bringe ich mit?

• Mind. erweiterter Sekundarabschluss I, Abschluss der mittleren Reife, Abschluss der höheren Handelsschule, Fachhochschulreife oder Abitur
• Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Engagement
• Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
• Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten dir:

Ein spannendes, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

• Kostenfreie Uniform
• Kostenlose Betriebsparkplätze für Mitarbeiter oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Zugang zu exklusiven Reiseportalen sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen
• Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit

• deinem Motivationsschreiben,
• deinem aktuellen Lebenslauf,
• deinen Zeugnissen,
• sowie einer Kopie deiner Ausweisdokumente und ggf. Arbeitserlaubnis

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