Detailansicht des Stellenangebots

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Wichtiges vorab:

·       Gehalt zwischen 50.000 € und 72.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation

·       Homeoffice an zwei Tagen wöchentlich möglich

·       Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in
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Ihre Aufgaben:
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• Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams aller Standorte
• Kaufmännische Steuerung des Wartungs- und Servicegeschäfts
• Abwicklung von Service- und Inspektionsaufträgen (Angebote, Aufträge, Rechnungen)
• Vertragswesen, Terminkoordination, Inspektionsdokumentation, Nachkalkulation
• Sicherstellung exzellenten Kundenservice (Hotline-Organisation & Qualitätssicherung)
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
• Optimierung & Weiterentwicklung interner Prozesse
• Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
• Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
• Bindeglied zwischen Geschäftsleitung, Innendienst & Serviceleitung
• Schulung, Motivation & Weiterentwicklung des Teams
• Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen
• Unterstützung bei komplexen Projekten
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  Ihr Profil:
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• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Management
• Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
• Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil)
• Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
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  Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank

Susanne Palzkill

Site Managerin

Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail: aljona.schweizer@jobactive.de
 
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!