Detailansicht des Stellenangebots

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch am Standort Düren.

Ihre Aufgaben
• Betreuung und Beratung von Kunden mit Schwerpunkt italienischsprachiger Markt per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in CRM- oder ERP-Systemen
• Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern und Unterstützung des Vertriebsteams
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
• Erstellung von Auswertungen sowie administrative Unterstützung im Customer-Service-Bereich

Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute bis muttersprachliche Italienischkenntnisse zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Kundenkontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am internationalen Kundenkontakt und Teamarbeit

Unser Kunde bietet
• Eine abwechslungsreiche Position im internationalen Customer Service
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem kollegialen und internationalen Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379522 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de