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Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

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Arbeit
EDV-Sachbearbeiter/in
Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
SIGNAL IDUNA Krankenversicheru ng a. G.
Vollzeit
verschiedene Arbeitsorteab sofortGestern

Stellenbeschreibung

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen an unseren Produkten und beraten unsere Kunden direkt vor Ort. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.
Ihr Aufgabengebiet

  • Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
  • Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
  • Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
  • Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
  • Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
  • Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Sie

  • haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
  • können idealerweise Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung und anderen Sparten vorweisen
  • verfügen über gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • sind teamfähig und zeigen Eigeninitative und Veränderungsbereitschaft
  • besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung

Bei uns

  • profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
  • können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
  • können Sie kommen, wie Sie sich wohl fühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
  • profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
  • können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
  • können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

Arbeitsorte