Zum 31. Dezember 2023 werden die Eingangszonen in den drei Geschäftsstellen Waldbröl, Wipperfürth & Wermelskirchen geschlossen. Dies bedeutet, dass die persönliche Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung dort nicht mehr angeboten werden. Terminierte Beratungs- und Vermittlungsgespräche finden weiterhin persönlich in den Geschäftsstellen Waldbröl, Wipperfürth & Wermelskirchen statt.
Ausgerichtet an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden hat die Bundesagentur für Arbeit in den vergangenen Jahren ihr digitales Dienstleistungsangebot stetig weiterentwickelt. Neben der Online-Arbeitsuchend- und der Online-Arbeitslosmeldung steht nun auch eine Online-Terminvereinbarung zur Verfügung. Zudem ermöglichen die BA-Mobil-App und die eServices, unabhängig von Öffnungszeiten, 24/7 die verschiedensten individuellen Anliegen an die Agentur für Arbeit zu adressieren, Anträge zu stellen oder Unterlagen einzureichen. Von den Vorteilen der digitalen Angebote profitieren Kundinnen und Kunden, indem Fahr- und Wartezeiten entfallen.
Informationen zu den verschiedenen Zugangsmöglichkeiten - online, persönlich oder telefonisch - für unterschiedliche Anliegen sind hier zu finden:
Die Arbeitsuchend-Meldung sowie weitere Anliegen können telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4 5555 00 montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erledigt werden.
Die gesetzlich notwendige taggleiche Arbeitslosmeldung kann im Regelfall online erfolgen. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein und für andere dringende Anliegen, die Kundinnen und Kunden im persönlichen Gespräch klären möchten, sind die Dienststellen Bergisch Gladbach, Leverkusen und Gummersbach persönlich - auch ohne vorherige Terminvereinbarung - montags bis freitags von 8:00 bis 12:30 Uhr geöffnet.
Wichtig:Wichtig: Als neue Regelung wurde in diesem Zusammenhang eingeführt, dass frei gewählt werden kann, welche der drei Dienststellen aufgesucht wird. Hier gilt das Prinzip der guten Erreichbarkeit.