Über die Online-Terminvereinbarung (OTV) können Kundinnen und Kunden ihren Wunschtermin in der Agentur für Arbeit vereinbaren.
Die persönliche Arbeitslosmeldung ist ab dem 21. März 2022 in der Agentur für Arbeit Bochum und der Geschäftsstelle Herne zum Wunschtermin möglich. Unnötige Wartezeiten in den Eingangsbereichen der Agenturen lassen sich somit vermeiden.
Weitere Termine online vereinbaren
Zur Klärung von finanziellen Problemlagen ist es möglich kurzfristig (für den Folgetag) einen Telefontermin zur Klärung und dem weiteren Vorgehen zu vereinbaren.
Die OTV wird sukzessive für viele Kundenanliegen erweitert
Aufgrund des positiven Kundenfeedbacks werden aktuell in Pilot-Agenturen weitere Angebote der OTV getestet, z.B. Fragen rund um das Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Studien- sowie Ausbildungsberatung. Wenn diese von den Kunden gut angenommen werden, ist geplant, diese nach und nach bundesweit/regional zur Verfügung zu stellen.
Seit Mitte letzten Jahres besteht für Kundinnen und Kunden aller Agenturen für Arbeit die Möglichkeit, im Rahmen der Online-Arbeitssuchendmeldung einen Termin für ein Erstgespräch (persönlich oder als Videoberatung) zu buchen. Seit dem 1. Januar 2022 ist für Kundinnen und Kunden zudem im Rahmen der Online-Arbeitslosmeldung die Online-Buchung eines Termins für ein Beratungsgespräch möglich.