Während Terminvereinbarungen für Gespräche, übrigens auch per Video, für die Vermittlung oder Berufsberatung üblich sind, können auch Termine in der Eingangszone selbst gebucht werden. Die Eingangszonen der Agenturen für Arbeit sind die ersten Anlaufstellen. Dort melden sich Menschen beispielsweise arbeitsuchend oder arbeitslos oder klären kurze An-liegen. Mit einem Termin auf https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/celle kann auch hier die Wartezeit deutlich verkürzt werden oder sogar entfallen.
„Wenn man bereits auf unserer Internetseite ist, kann im besten Fall der Weg zu uns komplett eingespart werden“, erzählt Sven Rodewald, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Celle. Denn die Bandbreite der Online-Angebote unter https://www.arbeitsagentur.de/eservicesreicht von A wie arbeitsuchend melden bis zu W wie Widerspruch einlegen. Wird Arbeitslosengeld online beantragt, kann sogar der Bearbeitungsstand des Antrags eingesehen und Unterlagen hochgeladen werden. „Mit unseren digitalen Dienstleistungen ist man unabhängig von Ort und Zeit und unsere Kunden-App BA-mobil für Smartphone und Tablet macht sogar den herkömmlichen PC überflüssig,“ so Rodewald weiter.
Die “BA-Mobil“-App kann im Apple App Store und im Google Play Store mit den Begriffen „ba mobil“ oder „ba-mobil“ gesucht und heruntergeladen werden. Die Zugangsdaten für den eService und die App sind identisch.