In den Wochen vor dem Jahresende rechnet die Arbeitsagentur mit einem erhöhten Besucheraufkommen. Grund sind wie in jedem Jahr, die Entlassungen und das Auslaufen befristeter Arbeitsverträge zum 31. Dezember 2023. Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt die Arbeitsagentur Chemnitz, die nächsten Dezembertage für die Klärung von Anliegen zu nutzen. Vom 27. bis 29. Dezember sind Arbeitsagentur und Jobcenter zu den regulären Öffnungszeiten für den Besucherverkehr geöffnet (mittwochs: geschlossen; donnerstags und freitags von 8 bis 12 Uhr). Für persönliche Vorsprachen im Jobcenter ist eine vorherige Terminvereinbarung notwendig. Das kann online erfolgen.
Ein persönlicher Besuch ist in vielen Fällen nicht notwendig. Eine Vielzahl an Anliegen lassen sich bequem online über www.arbeitsagentur.de/eservice bzw. über www.jobcenter.digital klären.
Darüber hinaus sind beide Einrichtungen auch telefonisch erreichbar.
Kundinnen und Kunden erreichen die Agentur für Arbeit über die kostenfreie Servicerufnummer 0800 4 5555 00 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr). Das Jobcenter Chemnitz ist telefonisch über die Servicenummer 0371 567 3480 erreichbar.