Kundinnen und Kunden, die sich den Weg sparen möchte, können auch das Online-Angebot der Familienkasse nutzen. Der Online-Service beinhaltet nahezu alle Lebenslagen und steht auf http://www.familienkasse.de zur Verfügung. Er lässt sich über alle PCs, Laptops und marktüblichen mobilen Endgeräten bedienen. Eltern können sowohl für Neugeborene, als auch für Kinder, die volljährig werden, einen Antrag stellen. Auch Nachweise über die Aufnahme eines Studiums oder einer Berufsausbildung können online eingereicht werden.
Informationen gibt es telefonisch Montag bis Freitag von 8.00 - 18.00 Uhr (gebührenfrei) unter der Rufnummer 0800 4 5555 30.