Für den Besuch des Kundencenters der Agentur für Arbeit Frankfurt am Main ist ab Montag, dem 10. März 2025, eine vorherige Terminvereinbarung notwendig. Dadurch können längere Wartezeiten und doppelte Anreisen vermieden werden.
Mit der vorherigen Terminvergabe ist gewährleistet, dass selbst zu stark frequentierten Zeiten, wie einem Monats- oder Quartalsbeginn, Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt werden können. Da der Grund des Besuches bereits bei der Terminbuchung abgefragt wird, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundencenters bereits im Vorfeld über das Anliegen informiert und können sich entsprechend vorbereiten. So können viele Anliegen direkt beim ersten Besuch des Kundencenters geklärt werden. Doppelte Wege entfallen somit vollständig.
Terminvereinbarung online oder telefonisch möglich
Der Besuchstermin kann komfortabel online von zuhause aus gebucht werden. So ist es Kundinnen und Kunden möglich, ihre individuellen Zeitfenster besser zu berücksichtigen und mit anderen persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Der Link zum Portal: https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl
Eine Terminvereinbarung kann alternativ montags bis donnerstags von 8:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr auch telefonisch über die Servicerufnummer 0800 4 5555 00 erfolgen.
Das Berufsinformationszentrum Main-BiZ steht während seiner regulären Öffnungszeiten auch weiterhin allen Interessierten offen, die sich zu Themen rund um Bildung, Berufe und Arbeitsmarkt informieren möchten. Auch der BILDUNGS·PUNKT als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um berufliche Qualifizierung und Weiterbildung kann weiterhin ohne Terminvereinbarung besucht werden.
Die digitalen Angebote der Agentur für Arbeit
Viele Anliegen können über einen digitalen Besuch erledigt werden. Auch die Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung kann mit einem Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion digital erfolgen. Die eServices auf einen Blick: https://www.arbeitsagentur.de/eservices.