Rund um die Uhr Anliegen bei der Agentur für Arbeit klären und das von zu Hause und überall aus – diese Möglichkeiten bieten die eServices und die Kunden-App „BA-Mobil“ der größten Sozialbehörde Europas. Von A wie „Arbeitsuchend melden“ bis V wie „Veränderungen mitteilen“ können mittlerweile fast alle Dienstleistungen mobil und flexibel in Anspruch genommen werden. Seit Kurzem können Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit bei den eServices die Möglichkeit nutzen, sich einen Passkey einzurichten, um sich besonders sicher an ihrem Konto anzumelden.
„Passkeys sind sehr einfach und komfortabel in der Handhabung und stellen daher eine sichere Alternative zu Passwörtern dar,“ erläutert Peter Czech, Teamleitung der Eingangszone der Agentur für Arbeit Hameln. Passkeys sind sogenannte digitale Schlüssel, die im Gegensatz zu Passwörtern nicht vergessen werden können, automatisiert erstellt werden und weniger anfällig gegenüber Phishingangriffen oder Datendiebstahl sind. Ob über einen Pincode, einen Fingerabdruck oder einen Gesichtsscan: Passkeys lassen sich mit wenigen Klicks in den Kontoeinstellungen des Profils einrichten und absichern.
„Neben dem Passkey-Verfahren bietet die BA bereits seit letztem Jahr ihren Kundinnen und Kunden die Option, sich mit der BundID am Online-Portal anzumelden und zu authentifizieren. Auch die BundID ermöglicht einen besonders sichereren Zugang zu den digitalen Verwaltungsservices,“ ergänzt Czech. Auch die Möglichkeit, sich wie bisher gewohnt mit Benutzername und Passwort anzumelden, bleibt weiterhin bestehen.
Jedoch empfiehlt die BA allen Kundinnen und Kunden, die das Online-Portal nutzen, die zukunftsgerichteten, sicheren Anmeldeverfahren, wie Passkey und BundID, zu nutzen. Der Schutz der Daten und der persönlichen Identität hat für die BA oberste Priorität.
Informationen zum Anmeldeverfahren über Passkey finden sich unter:
www.arbeitsagentur.de/passkey
Informationen zum Anmeldeverfahren der BundID finden sich unter:
www.arbeitsagentur.de/bundid-sicherer-zugang-zu-allen-eservices
Neben den eServices bietet dabei auch die Kunden-App der Arbeitsagentur „BA-Mobil“ die Möglichkeit, einen Großteil der Kundenanliegen schnell und unkompliziert per Smartphone zu erledigen. Terminabsprachen, Einsicht in Dokumente wie Vermittlungsvorschläge oder auch die Mitteilung einer Arbeitsaufnahme – dies und vieles mehr ist über die App möglich. Sie kann im Apple App Store und im Google Play Store kostenlos auf Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden.
Weiterhin können in der App „BA-Mobil“ per Smartphone abfotografierte Unterlagen von Kundinnen und Kunden hochgeladen werden. „Da wir in der Arbeitsagentur bereits seit über 10 Jahren mit einer elektronischen Akte arbeiten, können die auf diesem Wege eingereichten Belege direkt übertragen werden. Durch diese ressourcenschonende Methode sparen alle Beteiligten Zeit und Geld,“ so Czech.
Tipp:Was sind Passkeys?
Passkeys basieren auf einer Schlüsselpaar-Technologie. Der erstellte Schlüssel wird direkt auf dem Endgerät des/der Nutzer/in gespeichert. Gleichzeitig wird das Gegenstück, ein sogenannter öffentlicher Schlüssel, beim Onlinedienst abgelegt. Die beiden Schlüssel bilden die Grundlage für ein komplexes technisches Verfahren, das nun bei jeder Anmeldung im Hintergrund abläuft. Ob Pincode, Fingerabdruck oder Gesichtsscan: es gibt mehrere Optionen, einen passkey zu aktivieren und abzusichern. Nähere Informationen: Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Cyber-Sicherheitsempfehlungen/Accountschutz/Passkeys/passkeys-anmelden-ohne-passwort_node.html