Über die neue Online-Terminvereinbarung (OTV) der Agentur für Arbeit Gifhorn können Bürgerinnen und Bürger, die sich arbeitslos melden müssen, ab sofort ihren Wunschtermin online vereinbaren.
Die Vorteile erläutert Rüdiger Fox, Teamleiter der Arbeitsagentur Gifhorn: „Die persönliche Arbeitslosmeldung ist seit dem 1. April in unserer Agentur nun zum online buchbaren Wunschtermin möglich. Über die OTV kann aber nicht nur ein persönlicher Termin vor Ort gebucht werden. Auch ein Termin für einen telefonischen Rückruf bei Fragen zum Arbeitslosengeld oder einer finanziellen Notlage kann vereinbart werden. Das bringt mehrere Vorteile mit sich: zum einen kann man sich den individuell passenden Termin aussuchen, zum anderen lassen sich damit unnötige Wartezeiten im Eingangsbereich vermeiden, was aufgrund der aktuellen pandemischen Lage durchaus begrüßenswert ist. Die ersten Rückmeldungen zu unserem Angebot sind erfreulicherweise sehr positiv. Schön wäre es, wenn es sich herumspricht und in Zukunft noch mehr Menschen, das Angebot nutzen werden.“
Die OTV wird schrittweise für viele Kundenanliegen erweitert
Bereits seit geraumer Zeit besteht für Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit Gifhorn die Möglichkeit, im Rahmen ihrer Online-Arbeitssuchend- oder der Online-Arbeitslosmeldung den Termin für das erste Beratungsgespräch bei der Vermittlungsfachkraft (persönlich oder als Videoberatung) online zu buchen. Aufgrund des positiven Kundenfeedbacks wurde OTV nun um die Online-Terminbuchungen in der Eingangszone erweitert. Wenn es weiterhin gut angenommen wird, ist geplant, es nach und nach für weitere Optionen auszubauen.
Wie funktioniert die Online-Buchung?
Auf der lokalen Internetseite www.arbeitsagentur.de/gifhorn kann man mit Klick auf den Button „Termin finden“ in der Eingabemaske die eigene Adresse eingeben. Dann wählt man das Anliegen aus und im Anschluss werden Terminvorschläge zur Buchung angeboten.