Die Hotline ist von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr und Freitag von
08.00 bis 13.00 Uhr unter der Servicerufnummer 0911/178-7915 erreichbar. Der
Anruf ist nicht gebührenfrei. Es fallen Gebühren für einen Anruf ins deutsche Festnetz
an. Die Einrichtung einer kostenfreien Hotline ist technisch nicht möglich, da 0800-
Rufnummern nicht mit einem ukrainischen Mobilfunkvertrag angewählt werden
können.
Die Hotline dient als erste Anlaufstelle für geflüchtete Menschen aus der Ukraine, die
Interesse an einer Arbeitsaufnahme oder einer Ausbildung haben. Damit bietet die
BA einen schnellen Zugang zu ihren Unterstützungsleistungen ohne
Sprachbarrieren.
Schwerpunkte bei der Information im Rahmen der Arbeitsaufnahme und Ausbildung
sind die Anerkennung ausländischer Schul- und Berufsabschlüsse und der Zugang
zu Sprachkursen.
Falls sich weitere Fragen aufgrund der geänderten Lebenssituation ergeben (z.B.
Wohnungssuche, Sozialleistungen, Krankenversicherung), geben die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Hinweise auf weitere Informationsquellen, u.a.
https://www.integrationsbeauftragte.de/ib-de/staatsministerin/krieg-in-der-ukraine
https://www.bmas.de/DE/Europa-und-die-Welt/Europa/Ukraine/FAQ-DE/faq-artde.html
https://www.germany4ukraine.de/hilfeportal-ua
https://www.arbeitsagentur.de/ukraine
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08.00 bis 13.00 Uhr unter der Servicerufnummer 0911/178-7915 erreichbar. Der
Anruf ist nicht gebührenfrei. Es fallen Gebühren für einen Anruf ins deutsche Festnetz
an. Die Einrichtung einer kostenfreien Hotline ist technisch nicht möglich, da 0800-
Rufnummern nicht mit einem ukrainischen Mobilfunkvertrag angewählt werden
können.
Die Hotline dient als erste Anlaufstelle für geflüchtete Menschen aus der Ukraine, die
Interesse an einer Arbeitsaufnahme oder einer Ausbildung haben. Damit bietet die
BA einen schnellen Zugang zu ihren Unterstützungsleistungen ohne
Sprachbarrieren.
Schwerpunkte bei der Information im Rahmen der Arbeitsaufnahme und Ausbildung
sind die Anerkennung ausländischer Schul- und Berufsabschlüsse und der Zugang
zu Sprachkursen.
Falls sich weitere Fragen aufgrund der geänderten Lebenssituation ergeben (z.B.
Wohnungssuche, Sozialleistungen, Krankenversicherung), geben die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Hinweise auf weitere Informationsquellen, u.a.
https://www.integrationsbeauftragte.de/ib-de/staatsministerin/krieg-in-der-ukraine
https://www.bmas.de/DE/Europa-und-die-Welt/Europa/Ukraine/FAQ-DE/faq-artde.html
https://www.germany4ukraine.de/hilfeportal-ua
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