Sicher mit Ihrem Jobcenter kommunizieren

Als moderner Kommunikationsweg steht Kundinnen und Kunden des Jobcenters in Mainz bereits seit längerem der digitale Postfachservice unter www.jobcenter.digital zur Verfügung. Mit diesem können Nachrichten inkl. Anhänge sicher elektronisch an das Jobcenter geschickt werden. Ab dem 1.Oktober wird die bisherige E-Mail-Kommunikation eingestellt.
"Die Umstellung auf unseren Postfachservice bietet gleich mehrere Vorteile für unsere Kundinnen und Kunden" so Marc Salzmann, der Geschäftsführer des Jobcenters. „Zum einen wird der Schutz sensibler Daten durch die verschlüsselte Übertragung und Speicherung von Nachrichten gewahrt. Zudem können unsere Kundinnen und Kunden ihre Nachrichten und Dokumente zentral verwalten und behalten so den Überblick über alle wichtigen Informationen. Letztendlich wird durch die zentrale Bearbeitung und automatische Dokumentation die Bearbeitungszeit für Anfragen verkürzt und die Effizienz im Verwaltungsprozess gesteigert.“
Über www.jobcenter.digital stehen bereits seit längerer Zeit ganz verschiedene online-Funktionen zur Verfügung. So kann man online Anträge stellen oder Veränderungen mitteilen. Das Jobcenter hat nun frühzeitig alle Kundinnen und Kunden schriftlich über den Schritt zur Kommunikation zum 1.Oktober informiert. Wer bisher via Mail seine/n Sachbearbeiter/in kontaktiert hat, kann das danach nicht mehr tun. "Wer schon jetzt umstellen möchte und die Funktionen nutzen will, kann jederzeit sein Konto einrichten", so Salzmann. "Außerdem steht aktuell ein Mitarbeiter exklusiv zur Hilfestellung zur Verfügung. Bei einem nächsten Termin im Jobcenter kann man ihn beispielsweise aufsuchen und sich die Einrichtung und Nutzung erklären lassen."
Natürlich besteht weiterhin die Möglichkeit postalisch oder persönlich Unterlagen ein-zureichen. Der Postfachservice hat jedoch den Vorteil, dass eine schnellere Bearbeitung der Anliegen durch die direkte Übertragung der Nachrichten und Anhänge erfolgt.