Die persönliche Arbeitslosmeldung ist in der Arbeitsagentur Mönchengladbach ab sofort zum Wunschtermin möglich und ab April 2022 in Neuss. Unnötige Wartezeiten in den Eingangsbereichen der Arbeitsagentur an der Lürriper Straße 56 in Mönchengladbach sowie in der Geschäftsstelle Neuss lassen sich damit vermeiden. Über die Online-Terminvereinbarung auf der Internetseite www.arbeitsagentur.de/moenchengladbach (*) kann aber nicht nur ein persönlicher Termin vor Ort gebucht werden. Es lässt sich auch ein telefonischer Rückruf auf Termin vereinbaren, und es können viele weitere Kundenanliegen geklärt werden.
2021 führten die Agenturen für Arbeit für ihre Kundinnen und Kunden die Möglichkeit ein, im Zuge der Online-Arbeitssuchendmeldung einen Termin für ein Erstgespräch (persönlich oder als Videoberatung) buchen zu können. 2022 kommt die Online-Buchung eines Termins für ein Beratungsgespräch hinzu. Aufgrund positiver Kundenrückmeldungen werden in einigen Agenturen aktuell weitere Angebote der Online-Terminvereinbarung getestet, zum Beispiel für Fragen rund um das Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Studien- sowie Ausbildungsberatung. Wenn diese von den Kundinnen und Kunden gut angenommen werden, ist geplant, diese nach und nach bundesweit zur Verfügung zu stellen.
(* wahlweise www.arbeitsagentur.de/neuss)