Die Familienkasse Bayern Süd eröffnet am 02. September 2024 am Kapuzinerplatz 6, 80337 München einen Service Point für Familien in der Landeshauptstadt.
Mit dem Kunden- und Lotsenservice bietet die Familienkasse Bayern Süd in unmittelbarer Nähe zur Agentur für Arbeit München und dem JiBB München einen persönlichen Zugang zu erweiterten Dienstleistungsangeboten.
Wesentliche Ziele sind dabei ein offener, unterminierter Zugang, kurze Wartezeiten, eine schnelle und möglichst abschließende Bearbeitung der Kundenanliegen - insbesondere von Kindergeld und Kinderzuschlag sowie ein übergreifender Lotsenservice.
Es gelten folgende Öffnungs- und Servicezeiten:
- Montag 08:00 - 12:00 Uhr
- Dienstag 08:00 - 12:00 und 13:00 - 16:00 Uhr
- Mittwoch 08:00 - 12:00 Uhr
- Donnerstag 08:00 - 12:00 und 13:00 - 18:00 Uhr sowie
- Freitag 08:00 - 12:00 Uhr
„Moderne Verwaltung bedeutet auch und vor allem Nähe zu den Menschen. Diese Nähe erreichen wir unter anderem dadurch, dass Familien zwischen „traditionellen“ und „innovativen“ Kundenkanälen wählen können“, informiert Thomas Braun, Regionaler Leiter der Familienkasse Bayern Süd.
Die Familienkasse bietet unter www.familienkasse.de einen umfassenden Online-Service an. Eltern können bequem im Internet Kindergeld und Kinderzuschlag beantragen, sogar von unterwegs per Smartphone oder Tablet. Digitale Informations- und Beratungsangebote unterstützen Familien.
Hintergrund:
Die Familienkasse Bayern Süd ist mit 980.000 Kunden und einem jährlichen Auszahlvolumen von 5,2 Milliarden Euro eine der größten regionalen Familienkassen in Deutschland. Hauptsitz ist Regensburg. Mit Kindergeld, Kinderzuschlag und weiteren finanziellen Hilfen unterstützt sie Familien. Zum Aufgabengebiet der Familienkasse gehören auch die umfassende Information und Beratung von leistungsberechtigten Familien.