Immer mehr Bürgerinnen und Bürger wünschen sich neben den schon bestehenden persönlichen und telefonischen Kontaktmöglichkeiten auch einen Onlinekontakt zu Behörden – zum Beispiel, um einen Termin zu vereinbaren. Über das neue Tool auf der Webseite der Agentur für Arbeit Neuruppin können Kundinnen und Kunden nun ihren Wunschtermin bequem online vereinbaren.
Der Termin für die persönliche Arbeitslosmeldung kann online vereinbart werden
Die persönliche Arbeitslosmeldung ist ab sofort in der Agentur für Arbeit Neuruppin und ihren Geschäftsstellen zum Wunschtermin möglich und kann ganz einfach online vereinbart werden. Unnötige Wartezeiten in den Eingangsbereichen lassen sich somit vermeiden.
Die Online-Terminvereinbarung wird sukzessive für viele Kundenanliegen erweitert
Seit Mitte letzten Jahres besteht für Kundinnen und Kunden aller Agenturen für Arbeit die Möglichkeit, im Rahmen der Online-Arbeitssuchendmeldung einen Termin für ein Erstgespräch (persönlich oder als Videoberatung) zu buchen. Seit dem 1. Januar 2022 ist für Kundinnen und Kunden zudem im Rahmen der Online-Arbeitslosmeldung die Online-Buchung eines Termins für ein Beratungsgespräch möglich. Aufgrund des positiven Kundenfeedbacks werden in einigen Agenturen aktuell weitere Angebote der Online-Termin-Vereinbarung getestet, z.B. Fragen rund um das Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Studien- sowie Ausbildungsberatung. Wenn diese von den Kunden gut angenommen werden, ist geplant, diese nach und nach bundesweit zur Verfügung zu stellen.