Sonderhotline für Geflüchtete aus der Ukraine

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat für Geflüchtete aus der Ukraine eine Sonderhotline eingerichtet. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BA geben dort Geflüchteten Informationen zur Arbeits- und Ausbildungssuche in ukrainischer und russischer Sprache.

13.04.2022 | Presseinfo Nr. 18

Auch in Oberhavel, im Havelland, in Ostprignitz-Ruppin und in der Prignitz suchen immer mehr Menschen aus der Ukraine Schutz und Sicherheit und dank des großen Engagements in der Region bekommen sie viel Unterstützung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Agentur für Arbeit Neuruppin stehen in allen Geschäftsstellen zu den regulären Öffnungszeiten den Menschen beratend bezüglich des Arbeits- und Ausbildungsmarktes zur Seite, wenn sie arbeiten möchten oder eine Ausbildung suchen.

Zusätzlich zu dieser Beratungsmöglichkeit vor Ort, wurde bundesweit von der BA eine Hotline eingerichtet. Diese Hotline fungiert als erste Anlaufstelle für geflüchtete Menschen aus der Ukraine, die Interesse an einer Arbeitsaufnahme oder einer Ausbildung haben. Damit ermöglicht die BA einen unkomplizierten Zugang zu ihren Unterstützungsleistungen ohne Sprachbarrieren.

Die Geflüchteten bekommen Informationen zur Arbeits- und Ausbildungssuche in ukrainischer und russischer Sprache. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unter der Servicerufnummer 0911/178-7915 Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 13.00 Uhr erreichbar. Der Anruf ist nicht gebührenfrei, es fallen Gebühren für einen Anruf ins deutsche Festnetz an. Die Einrichtung einer gebührenfreien Hotline ist technisch nicht möglich. Denn mit einem Telefon, das mit einem ukrainischen Mobilfunkvertrag ausgestattet ist, kann keine 0800-Rufnummer angewählt werden.

Schwerpunkte bei der Information im Rahmen der Arbeitsaufnahme und Ausbildung sind die Anerkennung ausländischer Schul- und Berufsabschlüsse und der Zugang zu Sprachkursen.

Falls sich weitere Fragen, die sich aufgrund der geänderten Lebenssituation ergeben (wie Wohnungssuche, Sozialleistungen, Krankenversicherung), geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Hinweise auf weitere Informationsquellen.

Weitere Informationen auch unter https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/neuruppin/ukraine. Unter anderem steht ein Anmeldebogen zur Arbeitsuchendmeldung für geflüchtete Menschen auf deutscher und ukrainischer Sprache zur Verfügung.