„BA-mobil“ – Die beliebte Kunden-App feiert zweijährigen Geburtstag

„Digital“ können die Menschen in den Landkreisen Havelland, Oberhavel, Prignitz und Ostprignitz-Ruppin

 

Jeder zweite Kunde kommuniziert bereits digital mit der Agentur

20.02.2023 | Presseinfo Nr. 11

Seit zwei Jahren bietet die Bundesagentur für Arbeit (BA) mit der App „BA-mobil“ Kundinnen und Kunden der Landkreise Havelland, Oberhavel, Prignitz und Ostprignitz-Ruppin im Bereich der Arbeitslosenversicherung aktuelle Informationen sowie nützliche Funktionen direkt auf dem Smartphone an. Das Angebot wird auch in diesem Jahr weiterentwickelt.

Beate Kostka, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Neuruppin: „Ich freue mich sehr, dass unsere App für viele Bürgerinnen und Bürger in unserer Region zu einem zuverlässigen Begleiter wurde. Im Agenturbezirk Neuruppin kommuniziert jede zweite Kundin bzw. jeder zweite Kunde bereits online mit uns – das bedeutet jederzeit, ortsunabhängig, schnell und unkompliziert können Termine und Unterlagen eingesehen sowie sicher und direkt Kontakt zu ihrer Beraterin und ihrem Berater aufgenommen werden. Mittlerweile wurde die App bundesweit bereits 500.000-mal heruntergeladen. Im letzten Quartal 2022 gab es knapp 6.000 Besuche auf der App durch Kundinnen und Kunden aus dem Agenturbezirk Neuruppin. Die App „BA-mobil“ ist quasi die „BA to go“ – immer in der Hosen- oder Handtasche mit dabei. Gerade in unserem Agenturbezirk – einem der flächenmäßig größten in Deutschland – ist die App mit ihrer bequemen, schnellen und sicheren Handhabung ein wichtiger Service für die Menschen in den Landkreisen Ostprignitz-Ruppin, Prignitz, Havelland und Oberhavel. Ich würde mich freuen, wenn noch mehr Menschen den digitalen Service nutzen.“

Was bietet die App?

Für die einfache Anmeldung in der App nutzen die Kundinnen und Kunden die gleichen Zugangsdaten, die sie auch für ihre Anmeldung im Online-Portal der BA verwenden.

Die Funktionen der App beinhalten unter anderem einen Mitteilungsservice in Form von Push-Nachrichten, der auf ungelesene Nachrichten und aktuelle Informationen hinweist. Analog zum Online-Portal steht neben einem Leistungs- und Vermittlungspostfach eine praktische Terminübersicht zur Verfügung. Auch lassen sich Vermittlungsvorschläge und Stellenangebote verwalten sowie der Bearbeitungsstand des Arbeitslosengeldantrages und Bescheide sowie Nachweise einsehen, damit erübrigen sich viele Nachfragen. In diesem Jahr soll eine weitere Funktion hinzukommen: Über eine Upload-Funktion lassen sich dann bequem Bewerbungsunterlagen oder Dokumente für den Arbeitslosengeldantrag hochladen. Die App wird kontinuierlich um weitere Funktionen ergänzt.

Alle Funktionen der App und die Vorteile im Detail finden Sie hier: https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobi