„Uns ist das Feedback unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig – schließlich möchten wir nah an den Kunden sein. Wir nehmen Anregungen, Kritik und Hinweise ernst und wachsen an diesen – natürlich freuen wir uns auch über ein Lob! Damit wir in unserer Arbeit noch besser werden können, ist es wichtig, dass wir die Meinung unserer Kundinnen und Kunden erfahren – ehrlich und schonungslos“, erläutert Jürgen Koch, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Oberhausen/Mülheim an der Ruhr.
Dabei wird ein Kundenbeirat aus jungen Menschen unter 25 Jahren bestehen, ein Kundenbeirat setzt sich aus unseren arbeitsuchenden Kundinnen und Kunden zusammen und auch die Betriebe haben die Chance in den Kundenbeirat für Arbeitgeber zu kommen. Dreimal im Jahr werden die Kundenbeiräte dann tagen und sich gemeinsam mit Führungskräften der Arbeitsagentur zu aktuellen Themen und den Dienstleistungen der Arbeitsagentur austauschen.
„Wir brauchen die Verbesserungsvorschläge unserer Kundinnen und Kunden, greifen diese auf und setzen sie mit ihnen gemeinsam um. Wir freuen uns auf jede und auf jeden, die bzw. der mit uns in den engen Austausch kommen möchte und diesen neuen spannenden Weg mit uns geht“, betont Jürgen Koch.
Interessierte aus Oberhausen und Mülheim sind herzlich eingeladen mitzumachen und sich und ihre Ideen sowie ihre Meinung einzubringen. Sie haben die Möglichkeit, ihr Interesse bis zum 10.11.23 per E-Mail (unter Angabe der kompletten Kontaktdaten) kundzutun.
Die Mailadresse lautet: Oberhausen.Kundenbeirat@arbeitsagentur.de