Mit Hilfe der App ‚BA-Mobil' können Kundinnen und Kunden jederzeit per Smartphone oder Tablet schnell, bequem und sicher mit ihrer Agentur für Arbeit kommunizieren. Sie können direkt auf ihre Leistungs- und Vermittlungspostfächer zugreifen, den Mitteilungsservice nutzen, individuelle Termine verwalten sowie persönliche Daten überprüfen und ändern.
Die App ‚BA-Mobil' der Bundesagentur für Arbeit wird fortlaufend modifiziert. Hier eine Auswahl der Funktionen der App:
• Leistungspostfach: Kundinnen und Kunden können mit ihren Sachbearbeitern/-innen individuelle Nachrichten zum Thema Geldleistungen austauschen.
• Vermittlungspostfach: Die Mailbox bietet die Möglichkeit, jederzeit mit der Vermittlungsfachkraft in Kontakt zu treten. Beide Seiten können so miteinander zu den Themen Beratung und Vermittlung kommunizieren.
• Anzeige von Terminen: Bevorstehende und kürzlich vergangene Termine werden angezeigt und können direkt im Kalender des Smartphones abgespeichert werden. Termine, deren Versäumnis Rechtsfolgen nach sich zieht, sind explizit gekennzeichnet.
• Bescheide und Nachweise: Sie können als PDF-Datei angezeigt werden, wenn dem im Portal zugestimmt wurde.
• Veränderungen melden: Kunden/-innen können ihre Arbeitsagentur über wichtige Ereignisse, zum Beispiel Arbeitsunfähigkeit, informieren. Es kann auch ein Foto der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung über das Smartphone eingereicht werden.
• Bearbeitungsstand verfolgen: Der aktuelle Bearbeitungsstand von Online-Anträgen kann jederzeit eingesehen werden.
• Anzeige persönlicher Daten: Hier können die hinterlegten persönlichen Kundendaten eingesehen und per Knopfdruck bearbeitet werden.
• Kontakt: Ein schneller Überblick über die persönlichen Kontaktmöglichkeiten zur Arbeitsagentur.
• Mitteilungsservice: Dieses Feature weist auf neue Informationen in der App hin. Neue, ungelesene Nachrichten werden separat gekennzeichnet.
‚BA-Mobil' ist auf Barrierefreiheit optimiert.
Nutzer/innen melden sich mit den Zugangsdaten ihres Benutzerkontos an. Die App steht kostenlos in den App-Stores zum Download bereit. Sie ist für Mobilgeräte mit Apples iOS und Android-Betriebssystemen gleichermaßen geeignet.