Immer mehr Bürgerinnen und Bürger wünschen sich neben den schon bestehenden persönlichen und telefonischen Kontaktmöglichkeiten auch einen Onlinekontakt zu Behörden, zum Beispiel, um einen Termin zu vereinbaren. Über die Online-Terminvereinbarung (OTV) können Bernburger Kundinnen und Kunden ihren Wunschtermin in der Agentur für Arbeit vereinbaren.
Bernburger können den Termin für die persönliche Arbeitslosmeldung online buchen
„Die persönliche Arbeitslosmeldung ist ab sofort in der Arbeitsagentur Bernburg für die Bernburger zum Wunschtermin möglich,“ erklärt Chris Bayer, Teamleiter der Eingangszone und ergänzt: „Wir haben uns bewusst entschieden, es für die Bernburger Hauptagentur auszuprobieren und wenn es gut angenommen wird, dann können wir den Service erweitern. Der Vorteil ist, dass sich unnötige Wartezeit vermeiden lässt.“
Die Terminbuchung ist unter: https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bernburg/startseite möglich.
Weiterentwicklung geplant
Seit Mitte letzten Jahres besteht für Kundinnen und Kunden aller Agenturen für Arbeit die Möglichkeit, im Rahmen der Online-Arbeitssuchendmeldung einen Termin für ein Erstgespräch (persönlich oder als Videoberatung) zu buchen. Seit dem 1. Januar 2022 ist für Kundinnen und Kunden zudem im Rahmen der Online-Arbeitslosmeldung die Online-Buchung eines Termins für ein Beratungsgespräch möglich.
Aufgrund des positiven Kundenfeedbacks werden in einigen Agenturen aktuell weitere Angebote der OTV getestet, z.B. Fragen rund um das Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Studien- sowie Ausbildungsberatung. Wenn die Angebote gut angenommen werden, ist geplant, diese nach und nach bundesweit zur Verfügung zu stellen.