Die Standorte in Stralsund, Grimmen, Ribnitz-Damgarten und Bergen auf Rügen sowie das Berufsinformationszentrum (BiZ) in Stralsund sind dann für Kundinnen und Kunden ohne einen Termin immer montags, dienstags und donnerstags von 8 bis 12 Uhr zu erreichen. Für Berufstätige sowie Schülerinnen und Schüler sind am Donnerstag zusätzliche Öffnungszeiten von 14 bis 18 Uhr eingerichtet.
Kundinnen und Kunden mit einem Termin können die Arbeitsagentur auch außerhalb der angegebenen Zeiten erreichen.
Termine zur persönlichen Arbeitslosmeldung können im Internet gebucht werden.
Wer gar nicht auf Öffnungszeiten angewiesen sein möchte, nutzt die zahlreichen Online-Angebote der Arbeitsagentur. So können z.B. viele Anträge mittlerweile online gestellt werden. Das eService-Angebot der Arbeitsagentur ist im Internet unter www.arbeitsagentur.de/eService zu erreichen.
Telefonische Anliegen, wie zum Beispiel die Arbeitsuchendmeldung, Terminanfragen oder -absagen sowie leistungsrechtliche Fragen, können unabhängig von den regionalen Öffnungszeiten über die zentrale gebührenfreie Servicenummer 0800 4 5555 00 geklärt werden. Die Servicenummer ist – außer an Feiertagen - immer montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen. Die Arbeitsagenturen in der Region Vorpommer-Rügen haben außerdem auch eine regionale Hotline geschaltet: 03831/ 259-110.
Trotz gesunkener Infektionszahlen in Mecklenburg-Vorpommern gelten beim Besuch der Arbeitsagenturen vorerst auch weiterhin die sogenannten AHA-Regeln.