Mit der Videokommunikation hat die Agentur für Arbeit Vechta neben der persönlichen oder telefonischen Beratung ein ergänzendes Interaktionsangebot geschaffen. Dieses Angebot wird auch nach Ende der Pandemie weiterbestehen.
Die Videokommunikation ergänzt die persönliche Beratung
Die pandemiebedingten Kontaktbeschränkungen haben dazu beigetragen, dass die Agentur für Arbeit Vechta innerhalb kürzester Zeit Alternativen zur persönlichen und telefonischen Beratung in den Dienststellen in Cloppenburg, Friesoythe und Vechta entwickelt hat. Beispielsweise wird in vielen Bereichen die Videokommunikation als ergänzendes Medium für die Kundenberatung eingesetzt. Kundinnen und Kunden können mit ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern Videotermine direkt oder online vereinbaren.
Die Vorteile liegen auf der Hand
Für einen Termin durch die Stadt oder über das Land zu fahren kostet Zeit. Viele Anliegen lassen sich auch auf andere Weise klären. Gegenüber einem Telefongespräch oder Konversationen per E-Mail bietet die Videoberatung den Vorteil des direkten Austausches, ohne vorherige Anfahrt. Trotz räumlicher Distanz muss so nicht auf den Eindruck eines persönlichen Gesprächs verzichtet werden.
Mit wenigen Klicks zur Videoberatung
Die Agentur für Arbeit Vechta bietet ihren Kundinnen und Kunden eine browser- und geräteunabhängige Videokommunikation in einem digitalen Beratungsraum an. Die persönlichen Daten sind zu jeder Zeit geschützt. Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet.
Nähere Informationen zur Funktionsweise und den technischen Voraussetzungen des Videotermins gibt es online unter https://www.arbeitsagentur.de/videotermin.